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Digitaliser votre activité Freelance et découvrez de nouvelles opportunités

Cet article a été revu et mis à jour la dernière fois le 22 Janvier 2018 à 15:32

Aujourd’hui, la digitalisation est un enjeu majeur pour l’optimisation de la productivité et de l'efficacité des entreprises mais surtout, des travailleurs indépendants.

Digitaliser votre activité

Internet est une grande vitrine sur laquelle les freelances peuvent montrer leurs offres commerciales de manière efficace et économique et surtout qui donne l’avantage de pouvoir vendre ses produits sans avoir besoin de magasin physique.  

Dire que digitaliser son activité est important et que le marketing en ligne est essentiel pour toute entreprise, est une réalité. La preuve se retrouve dans les chiffres : on observe plus de 3 billions de recherches par jour sur Google et il existe plus de 1.000 millions de sites webs actifs sur le net. La concurrence est très élevée. Si vous n’êtes pas présent sur le web vous risquez de perdre un flux de clients importants qui bénéficiera à votre concurrence.    

Cependant le marketing online est un monde encore méconnu de beaucoup. Certains n’osent pas employer les grands moyens voire même aucun.  C’est un art à part entière qui ouvre une large gamme de possibilités et d’opportunités aux Freelances pour leur image et notoriété vis-à-vis des internautes.  Même si mesurer le retour des investissements en marketing online est une tâche difficile, il est nécessaire d’investir et de suivre une stratégie claire pour survivre dans le cybermonde. Nous vous dévoilons quels sont les principaux outils et piliers sur lesquels se basent le marketing online afin de vous lancer ! 

Voici les piliers du marketing en ligne qui vous aideront à mettre en place vos actions et arriver à vos fins :

  • Le blog professionnel : C'est un des outils incontournables du marketing online. Il permet entre autres de créer du contenu de qualité et d’intérêt commun, de montrer que votre site est actualisé, d’attirer du trafic organique grâce au positionnement SEO, d’augmenter votre « personal branding », d’offrir aux visiteurs des nouvelles récentes sur votre activité, de générer du contenu qui pourra être partagé sur les réseaux sociaux…. Permettez à vos internautes de devenir aussi vos lecteurs.       
     
  • Avoir un profil sur les réseaux sociaux : Vos profils sur internet sont des outils importants pour assurer votre présence en ligne. Cela vous aidera à créer une communauté d’utilisateurs fidèles et intéressés.  Identifiez votre public objectif afin d’adapter vos messages. Vous obtiendrez de plus en plus de followers prêts à partager votre contenu susceptible de vous attirer plus de clients.
     
  • Le référencement sur les moteurs de recherche : le référencement est la clef qui apportera du trafic à votre site web. Il sera primordial d’être visible sur les moteurs de recherche avec les mots clefs sur lesquels vous voulez être pertinent. Afin d’optimiser votre référencement, créez du contenu de qualité que d’autres entreprises et sites webs partageront. Inciter également les internautes à naviguer le plus longtemps possible sur votre site.   
     
  • Email Marketing : C’est l’outil parfait pour fidéliser ces personnes qui vous ont déjà fait confiance. Créez une newsletter et envoyez-la à vos contacts, dans laquelle vous leur dévoilerez vos promotions ou nouvelles offres que vous lancez sur le marché.  
     
  • Site web : Nous gardons le meilleur pour la fin, car c’est sans doute l’outil le plus important du marketing en ligne. Votre site web doit être interactif et intuitif de façon à ce que vos internautes s’y sentent à l’aise, y passent du temps et soient motivés à acheter. Quoi qu’il en soit vous devrez aussi offrir à vos visiteurs différentes manières de vous contacter à travers votre site web. 

Comme nous l’avons signalé, il est important que votre site web soit clair et précis. Il sera nécessaire de faciliter au client différentes options pour pouvoir vous contacter afin de répondre à leurs éventuelles questions avant de s’engager ou bien pour leur offrir un service après-vente optimal. Parmi les outils de contact digitaux les plus utilisés nous retenons :

Il est essentiel pour tout professionnel qui offre un service client. Il très facile à mettre en place et totalement gratuit. Les formulaires arrivent directement sur votre courrier électronique et vous pourrez y répondre directement depuis votre mail. Attention, le temps d’attente entre le remplissage du formulaire et la réponse à la personne concernée, si elle n’est pas rapide, peut inciter votre client potentiel à aller sur la page d’un concurrent et finalement souscrire son service. 

C’est un outil original et efficace qui est de plus en plus utilisé sur les pages web. Avec cet outil, le freelance installe un bouton «cliquer pour appeler» sur le site internet. Une fois cliqué par l’internaute, un appel automatique mettra en contact l’appelant (client potentiel) et le récepteur (le travailleur indépendant). Il donne une très bonne image du professionnel, augmentant ainsi le nombre de contacts. De plus, et de façon indirecte, cet outil augmente l’activité web ainsi que le positionnement SEO.

Ajouter un live chat sur son site web est une pratique très répandue à l’heure actuelle. Il a comme avantage un temps d’attente plus réduit. D’autre part, l’internaute peut continuer de naviguer sur votre site web pendant qu’il parle à quelqu’un, un de vos téléopérateurs par exemple ou vous-même.

Ajouter des numéros virtuels à vos campagnes online permettra à vos clients de vous contacter directement et vous permettra de configurer un service de standard téléphonique virtuel pour offrir un service client personnalisé et efficace. Ajouter un message de bienvenue, une annonce des jours fériés, configurer des horaires, activer l’enregistrement des appels...  De plus vous pourrez mesurer l‘efficacité de vos campagnes grâce aux statistiques générées par les numéros virtuels et vérifier quels supports génèrent des résultats positifs et lesquels non.   

Voici quelques outils qui facilitent le contact entre votre client potentiel et votre entreprise. Ils sont très utiles sur les médias onlines. De plus vous pourrez les utiliser avec votre CRM et avec votre Cloud. Une des actions qui améliorera votre vie d’entreprise est de commencer à utiliser le cloud pour sauvegarder tous vos documents.

La sauvegarde de données est un élément très important pour une entreprise et c’est un sujet en perpétuelle évolution ces dernières années. Auparavant tous les documents se sauvegardaient en format papier et un grand espace était nécessaire dans les bureaux pour pouvoir les garder. On perdait un temps fou au moment de rechercher un document spécifique. Petit à petit le papier a laissé place à l‘enregistrement sur des disques durs, ce qui élimina la limitation d’espace du papier, mais continua avec quelques limitations comme la possibilité de perdre tous les documents si nous n’avons pas créé de copie de sécurité. Actuellement et grâce à la digitalisation, tous les professionnels ont à leur portée une technologie comme le cloud sur lequel elles peuvent enregistrer leurs documents en toute sécurité et sans occuper d’espace physique. Les avantages sont les suivants :

  • Souplesse et mobilité : Le fait d'enregistrer les documents sur le cloud permet d’y accéder depuis n’importe quel endroit, il suffit d’avoir un dispositif avec une connexion internet.
  • Protection des données : les serveurs où sont stockés les données sont complètement sécurisés, vous pouvez être tranquille de ce côté.
  • Actualisations constantes : Du fait que c’est un média online, il est en constante actualisation et amélioration. 
  • Égalité : Que ce soit une entreprise familiale, une PME ou un freelance, le cloud est disponible pour tous et a le même fonctionnement.
  • Facile à utiliser : L’utilisation de ce service est très simple et n’importe quelle personne avec ou sans connaissances informatiques pourra l’utiliser facilement.   

 
Une fois que vous aurez combiné tous les éléments mentionnés ci-dessus, démarré votre stratégie online et alloué des ressources aux outils de marketing online, offert des formes de communications sur ces moyens et en plus enregistré vos documents et bases de données sur le cloud, vous pourrez dire que vous avez une activité freelance digitalisée.


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